L'Email Marketing è un potente canale di marketing usato per guidare le vendite e creare connessioni con i clienti.
Coerentemente rispetto a quanto afferma McKinsey, l'email è circa 40 volte più efficace nell'acquisizione di clienti rispetto all'effetto combinato di Facebook e Twitter.
A differenza dei Social Media, usati soprattutto per aumentare la conoscenza (awareness) ed il coinvolgimento (engagement) nel brand, l'email marketing permette di aggiornare ed alimentare le relazioni con messaggi su misura, allo scopo di aumentare in modo significativo i tassi di conversione (ad esempio attraverso le vendite).
Il recente declino della capacità organica (organic reach) dei social media aumenta ulteriormente l'importanza dell'email marketing.
Mano a mano che i messaggi mail raggiungono i vostri target nelle loro caselle di posta, potete creare una connessione più forte con loro.
La conseguenza sarà una maggiore sensazione di affinità con il vostro brand ed una maggiore reattività alle vostre azioni di marketing.
Perchè Tracciare le conversioni ed Ottimizzare le Vostre Campagne Mail?
I vostri messaggi di posta elettronica potrebbero essere inviati a migliaia di persone, ma quale percentuale si converte in vendite?
Avete lottato perchè i vostri abbonati aprissero le vostre email, ma non avete l'intuizione necessaria per risolvere questo problema?
Perchè l'email marketing sia efficace, è indispensabile avere adeguati strumenti di analisi, insieme ad una piattaforma per compiere A/B test.
I marketer che non integrano le loro campagne email con i loro funnel di marketing stanno perdendo opportunità di vendita.
I fornitori di servizi mail come Mailchimp, Vertical Response, Constant Contact o AWeber forniscono metriche di base come i tassi di apertura e visite alla pagina, che dovrebbero bastare per un funnel di marketing basico. Tuttavia, in un ambiente di marketing complesso come quello moderno, i marketers hanno bisogno di flessibilità e controllo sui loro link di marketing quando devono gestire funnel complicati.
Qui viene in aiuto ClickMeter!
ClickMeter permette di misurare l'impatto delle tue campagne di email marketing in relazione ai parametri importanti per i tuoi obiettivi di marketing, così come ti fornisce intuizioni per ottimizzarli.
Traccia le Conversioni delle Email con ClickMeter
Vorresti sapere se le tue campagne mail stanno generando qualche vendita?
Con ClickMeter puoi tracciare le conversioni attraverso l'uso di un codice di conversione (pixel) posizionato nella pagina di acquisto (Checkout Page) o di ringraziamento (Thank You Page).
Video: how to track conversions
Tutorial: 5 ways to track your conversions
Traccia tutte le email (aperture)
Usando il pixel di tracciamento (tracking pixel) puoi sapere quante volte la mail è stata aperta. Il codice di tracciamento è un pezzo di codice che può essere inserito ovunque nel tuo sito, blog o dentro le email che invii. E' un'immagine trasparente di dimensioni ridotte (1x1 pixel).
I pixel di tracciamento funzionano solo con il formato e-mail HTML. Se state mandando email di solo testo (vecchio stile), non potrete usare alcun tracking pixel. Maggiori informazioni qui: How to Create a Tracking Pixel (Video)
Dopo aver implementato il pixel di tracciamento, vi verrà notificato ogni volta che la vostra mail è stata aperta o il sito/il banner è stato visualizzato per misurare le performance (incluso il tracciamento delle conversioni se sono legate al pixel di tracciamneto) della vostra campagna di email marketing.
ClickMeter ti permette di creare quanti differenti pixel di tracciamento tu voglia per tracciare un numero illimitato di siti ed email.
Un corridore professionista che non tiene traccia delle sue metriche di corsa non può essere in grado di migliorare il suo tempo finale.
Allo stesso modo, un marketer che non traccia i tassi di conversione sta semplicemnete compiendo salti nel buio. Si possono avere ottimi tassi di apertura e di click ma, se non si sa come questi si traducono in conversioni, diventano metriche di vanità (vanity metrics).
Traccia una call to action (click)
Usando un link di tracciamento collegato ad un pixel di conversione nella vostra email, potrere imparare quale aggiornamento o invito all'azione sta causando più vendite.
I fornitori di servizi e-mail (ad esempio AWeber, mailchimp, Vertical Response, Constant Contact) stanno compiendo un giro di vite sulle azioni di marketing non etiche, che abusano dell'email marketing, con un conseguente aumento dei domini inclusi nella blacklist - il fenomeno riguarda soprattutto i servizi di abbreviamento delle URL.
Per evitare che il vostro account sia bannato per gli utenti che usano la blacklist dei link, potete personalizzare i vostri link di tracciamneto usando un dominio dedicato (es. www.vostrodominio.com). Questo incrementa la visibilità del brand, così come la fiducia nel link e parallelamente il tasso di click.
Consiglio: associate il codice di conversione solo al link o pixel di tracciamento altrimenti avrete dati ridondanti.
Chi ha cliccato sulla vostra mail e chi ha convertito?
Con ClickMeter potete vedere non solo quante volte la vostra mail ha convertito, ma anche chi ha convertito. E' molto semplice da impostare, dovete solo aggiungere un parametro di query al link o al pixel di tracciamneto che state usando nella vostra mail. Semplicemente passando le variabili alla URL, potete vedere gli indirizzi mail di chi ha aperto la vostra mail. Questo consente di individuare eventuali lacune o determinati audience che la vostra campagna non sta raggiungendo.
Praticamente tutti i servizi e-mail di massa, come quelli nominati in questo articolo, permettono di impostare variabili. La variabile che vi serve è l'indirizzo di posta del destinatario. Basta aggiungere questa variabile nel pixel o link di tracciamento ClickMeter.
Es.: pixel.watch/1234?[recipient]
Basta aggiungere un punto di domanda "?" e la variabile del destinatario dopo il pixel o il link di tracciamento.
Ogni servizio email ha la sua sintassi per la variabile, la si deve andare a trovare nella loro rispettive Knowledge Base.
MailChimp:
http://kb.mailchimp.com/merge-tags/all-the-merge-tags-cheatsheet
E.g. http://trackinglink.com/1234?*|URL:EMAIL|*
VerticalResponse:
http://partner.verticalresponse.com/downloads/VerticalResponse_APIManual_v4.pdf (Page 11)
E.g. http://trackinglink.com/1234?id={EMAIL_ADDRESS}
Constant Contact:
http://support2.constantcontact.com/articles/SupportFAQ/1789?q=dynamic&pnx=1
E.g. http://trackinglink.com/1234?$Subscriber.Email$
Ottimizza le tue Campagne Email
Come potette migliorare il vostro tasso di conversione degli interessati o delle vendite?
Il concetto di A/B test non è nuovo. Comprende l'esecuzione di modifiche allo scopo di trovare la versione di un elemento che meglio si combina con il vostro target di riferimento, aumentando di conseguenza la probabilità che compia l'azione desiderata.
Quali sono gli elementi comuni per l'A/B test nelle vostre campagne?
- Oggetto della mail
- Invito all'azione (Call To Action)
- Posizionamento dei link
- Forma e struttura del corpo dell' e-mail
- Immagini
Le persone rispondono ai messaggi di marketing in modo diverso perchè sono diverse le loro esigenze ed i loro problemi; inoltre la risposta dipende in larga misura in quale fase del "viaggio del cliente" si trovano. Alla luce di queste informazioni, è fondamentale che trattiate ogni visitatore unicamente in base alla segmentazione.
Conclusioni
I marketer che fanno campagne mail non ottimizzate stanno lasciando pacchi pieni di soldi sul tavolo. Utilizzando un semplice strumento di tracciamneto come ClickMeter, i marketer possono riprendere il controllo delle loro campagne email ed utilizzarle per raggiungere i loro obiettivi di marketing.
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